Description
Giới thiệu tổng quan
Oxford Handbook of Commercial Correspondence là cuốn cẩm nang toàn diện và thiết thực về giao tiếp thương mại bằng tiếng Anh. Phiên bản mới này được cập nhật và chỉnh sửa để phản ánh những thay đổi trong thế giới kinh doanh hiện đại, đặc biệt nhấn mạnh vào việc sử dụng email rộng rãi bên cạnh các hình thức truyền thống như thư từ và fax. Cuốn sách giúp người đọc nắm vững cách viết rõ ràng, súc tích và chuyên nghiệp để tạo dựng mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp.
Mục đích sử dụng
Sách dành cho những người cần viết thư từ giao dịch thương mại như một phần của công việc hàng ngày, cũng như các sinh viên chuyên ngành kinh tế và thương mại. Cuốn sách phù hợp cho nhiều trình độ, giúp người học từ bước chuẩn bị cho đến khi thực hiện các giao dịch phức tạp bằng văn bản.
Cấu trúc cuốn sách
Sách được chia thành 15 chương bao quát mọi khía cạnh của thư tín thương mại:
- Các loại hình giao tiếp: Hướng dẫn chi tiết về bố cục và phong cách của thư, fax và email.
- Các tình huống thương mại: Bao gồm các chủ đề từ hỏi hàng, báo giá, đặt hàng, thanh toán đến khiếu nại, tín dụng, ngân hàng và vận chuyển.
- Các thành phần hỗ trợ: Mỗi chương đều có thuật ngữ chuyên ngành, ví dụ thực tế minh họa, câu hỏi kiểm tra độ hiểu và phần tóm tắt ‘Points to remember’.
- Phần bổ sung hữu ích: Cuối sách bao gồm đáp án cho các câu hỏi, bảng thuật ngữ kinh doanh và mục lục tra cứu nhanh để người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin.
Hình ảnh tham khảo bên trong sách
