Description
Giới thiệu tổng quan
Cuốn sách ‘Tourism Management: Managing for Change’ (Phiên bản thứ hai) của Stephen J. Page là một tài liệu nghiên cứu và học thuật toàn diện về ngành quản trị du lịch trong bối cảnh thế giới luôn biến động. Sách cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức ngành du lịch vận hành, từ các khái niệm cơ bản đến những thách thức quản lý phức tạp trong kỷ nguyên toàn cầu hóa.
Mục đích sử dụng
Sách được thiết kế dành riêng cho sinh viên chuyên ngành Du lịch và Khách sạn ở bậc đại học và sau đại học. Đây cũng là nguồn tài liệu quý giá cho các nhà quản lý doanh nghiệp du lịch, những người làm chính sách và các chuyên gia muốn cập nhật những xu hướng và phương pháp quản trị mới nhất trong ngành.
Cấu trúc cuốn sách
Nội dung sách được chia thành 10 chương logic bao quát toàn bộ hệ sinh thái du lịch:
- Phần lý thuyết nền tảng: Tìm hiểu về hiện tượng du lịch toàn cầu, lịch sử phát triển và các mô hình dự báo tương lai.
- Phân tích thị trường: Nghiên cứu sâu về cung và cầu du lịch, tâm lý khách hàng và hành vi tiêu dùng.
- Quản trị các lĩnh vực then chốt: Bao gồm vận tải (hàng không và đường bộ), dịch vụ lưu trú, khách sạn, kinh doanh lữ hành và bán lẻ du lịch.
- Quản lý điểm đến: Cách thức vận hành các điểm thu hút khách tham quan và quản trị trải nghiệm khách hàng.
- Tính năng nổi bật: Mỗi chương đều có mục tiêu học tập (Learning outcomes), các nghiên cứu tình huống thực tế (Case studies) từ nhiều quốc gia như Dubai, New Zealand, Anh… cùng hệ thống câu hỏi ôn tập và tài liệu tham khảo chi tiết.
Hình ảnh tham khảo bên trong sách
